Veillez lire la politique ci-dessous attentivement avant de passer la commande. Si vous passez une commande chez Costumelive, vous acceptez ainsi d’obéir à ces politiques：

1.Veillez noter que le numéro de RMA est nécessaire pour le renvoi ,notre department de RMA ne traitera pas votre renvoi sans un numéro de RMA autorisé

2. Demande de retour doit être effectué dans les 7 jours dès la livraison. Tous les problèmes de qualité doit être prouvés par des documents photographiques avec une  description du problème. vous serez dirigé à joindre notre service client par ici pour obtenir de l'aide.

3.Produit à retourner doit être complet ,non-utilisé ,non –lavé et avec l’étiquette originale et emballage . si le produit à déjà été modifié ou avec des odeurs (parfumé, fumé etc. ), son renvoi ne serait accepté. 

4. Retour du produit doit être complet, non utilisé, non lavé et avec l’étiquette et l'emballage. Article modifié ou avec des odeurs (parfum, fumée, etc) n'est pas acceptable.

5. produits sur mesure, produits de liquidation et Lingerie (Maillots de bain ,Corsets, Bustiers & Chaussettes Leggings, Bas & Collants, Lingerie, Sexy Latex Jumpsuit. ect) ne sont pas retournables.

6. Une fois que votre demande est approuvée.le renvoi du colis doivent être effectué dans 3 jours ouvrables et en même temps nous offrez le courrier pertinentes et des informations de suivi. Au contraire , vous serez pris à maintenir l'article.

7. Remboursement du prixr de marchandise sera fait une foisque l'article retourné a été reçu et inspecté. Veillez noter que les frais de port ne sont pas remboursables.

8. Costumeslive réserve le droit de refuser le remboursement si les articles retournés sont dans un état inacceptable.

9. Les clients seront en charge de tous les frais d'expédition de retour. Retours marqués COD pour affranchissement insuffisant seront refusés.

10. Les produits ne seront pas retournés si l'étiquette de sécurité inviolable (étiquette « NON RETOURNABLE SI ENLEVÉE ») est endommagée ou retirée.

Une attention particulière: veillez renvoyer le colis par la Poste. Les retours effectués avec un service de messagerie comme FedEx DHL, UPS et ect seront refusés.