Costumelive peut vous offrir RMA (Return Merchandise Authorization) pour le renvoi du colis, alors il faut presque 4-5 jours ouvrables pour votre renvoi de la marchandise à notre entrepôt.

Vous devez normalement recevoir votre remboursement dans un délai de 4-6 semaines après avoir donné votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez le remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps nécessaire pour le transit du colis de l'expéditeur à nous (10 à 20 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre colis retourné une fois que nous le recevons (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque de traiter notre demande de remboursement (3 à 15 jours ouvrables). Nous allons vous informer par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

En savoir plus sur le calendrier de remboursement: