Vi preghiamo di comprendere che Costumeslive non è in grado di controllare la spedizione internazionale, ma di contattare il corriere per controllare lo stato della spedizione.

Se il cliente non ha ricevuto il pacco dopo 10 giorni dall'evasione della spedizione accettiamo  la richiesta di indennizzo da parte del cliente,qui di seguito elencata eseguendo  un ulteriore controllo sulla spedizione con i seguenti criteri:

1. Ordine #

2. articolo #

3. numero di tracciabilita’ #

4. Richiesta: restituzione o di reso

5. E' necessario rispondere alle domande:

A. Avete cercato il pacco in tutta la casa?

B. Avete chiesto ai vostri parenti o vicini di ricevere il pacco?

C. Se siete mai stati contattati dal corriere?

D.Il pacco  e’  stato trattenuto in dogana?

Costumeslive offrirà  un servizio di rispedizione in caso di perdita e spedizione erronea, è offerto un rimborso completo in caso di articoli non disponibili per la rispedizione.